Sur le marché de la bureautique et des solutions d’impressions, il y a une multitude d’offres qui sont proposées par les constructeurs mais elles ont tendances a diminuer, aux profits de leurs réseaux de distributions indirects .
Les photocopieurs sont devenus des multifonctions .
Ils sont connectés et reliés à votre réseau afin de permettre d’imprimer, de scanner, d’envoyer des mails . C’est une plateforme souvent sophistiquée en terme d’utilisation qui requière de bonnes connaissances et formations , pour en appréhender toutes les fonctionnalités.
Concernant le service après vente, généralement les structures de SAV couvrent le territoire métropolitain et souvent ce sont les distributeurs de votre région qui maintiennent et réagissent sur vos appareils multifonctions. Nous vous conseillons pour vous assurer de la solidité de votre futur partenaire de consulter ses bilans , son siren , et si des procédures son engagées.
Dans une majorité des cas, le photocopieur est proposé en location financière, il n’y a donc pas d’option d’achat possible pour le locataire, sauf accord écrit préalable entre le partenaire et le client. Cependant il existe un contrat où le montant du rachat en fin de période est formalisé, il se nomme « contrat avec option d’achat « ou « crédit bail » selon les organismes.
Le contrat proposé est conclut irrévocablement pour:
Pour comparer deux offres, il vous faudra vérifier la durée exacte du financement car elle influe sur le loyer. Beaucoup de contrats portent sur 63 mois en annonçant 5 ans, vérifiez que le nombre de trimestres soit bien défini , et surtout équivalents entre les offres concurrentes. La démarche de votre partenaire commercial , est de faire signer un contrat de location dit « évolutif » sur 36, 48 ou 63 mois et de revenir vous consulter 1 ou 2 ans avant l’échéance de ce dernier, avec pour objectif de renouveler pour un matériel plus performant ou mieux adapté (en théorie) , c’est séduisant pour le client et fidélisant pour le fournisseur.
Le service dépannage des photocopieurs fait l’objet d’un contrat qui inclut en général . La main d’œuvre, les déplacements, les pièces détachées et les consommables hors papier et agrafes. Celui-ci est compatible que ce soit pour de l’achat ou la location. En plus du coût des impressions et copies d’autres frais peuvent apparaitre. Des frais d’envoi, des frais de maintenance connexion, sont a prendre en considération lors de votre choix du partenaire. D’une durée initiale de 36 à 63 mois renouvelable ensuite annuellement par tacite reconduction. Ce contrat est lié généralement à la durée de location, pensez a vérifier qu’elles soient bien équivalentes afin de vous éviter de payer un loyer sans maintenance sur votre matériel. cela vous obligera à renouveler sans que vous l’ayez souhaité.
se fait en appliquant un coût sur les copies différent en fonction du type de page : couleur ou noir et blanc. Pour comparer un coût copie, veuillez consulter les annexes des contrats. Certains contrats peuvent inclure un forfait annuel, mensuel ou trimestriel. Que le nombre de pages soit atteint ou non, le forfait est facturé.
Certains contrats inclus un nombre d’impressions dans le financement, sans vous le préciser. L’ annonce d’un coût à la page agressif , une offre avantageuse , mais occultant le coût de location majorée. En cas de résiliation anticipée, il y a souvent des pénalités à payer sur les contrats de maintenance. Pour toutes ces raisons, qui peuvent vous pénaliser dans votre gestion des multifonctions réseau d’impression et vous détourner de votre quotidien dans la gestion des conflits nous avons adopté et adhéré à une charte éthique .
D’adopter une relation honnête et loyale dans l’exercice de la profession. De livrer des produits strictement conforme à la commande et à ce qui a été défini contractuellement. Ne pas utiliser de publicité mensongère ou trompeuse. De bien respecter la législation sociale et les règles d’hygiene et de sécurité. Former ses salariés. Faire preuve de diligence concernant la commande, la livraison, le règlement, le service après vente et les litiges éventuels. Respecter les normes qualitatives et environnementales.
